О компании
K•Call является многоязычным аутсорсинговым контакт-центром полного цикла с международной практикой. С 2016 года компания управляет всей коммуникацией с клиентами: телефон, чат, e-mail и соцсети: и развивает решения на базе искусственного интеллекта: голосовых AI-ассистентов и гибридные модели «человек + AI».
Преимущества
- Работа 24/7/365
- Многоязычная поддержка
- SLA и KPI для каждого проекта
- Отчётность в реальном времени
Услуги
Обслуживание клиентов
Входящие звонки, чат, e-mail и соцсети одной командой.
Продажи и телемаркетинг
Работа с лидами, исходящие звонки и поддержка кампаний.
Голосовой AI-ассистент
Автоматизация повторяющихся телефонных процессов с помощью ИИ.
Гибридный контакт-центр
Комбинированная модель: операторы и AI-технологии.
BPO и управление процессами
Полное управление бизнес-процессами, контролем качества и отчётностью.
Опросы и обратная связь
NPS, CSAT и исследования клиентов.
Эксперты
Серго Авсаджанишвили
Автор и главный ведущий
Business Space
Нужна эта услуга?
Оставьте контакты, и мы передадим запрос партнёру.
K•Call